Fenomena Industri Otomotif di 2016

Halaman ke 2 dari 9

1. Hengkangnya Ford dari Indonesia

Fenomena Industri Otomotif di 2016 — Foto: Dadan Kuswaraharja

Tepat pada tanggal 25 Januari 2016 lalu, Ford memutuskan untuk hengkang dan menutup seluruh kegiatannya di Indonesia, lewat PT Ford Motor Indonesia (FMI) selaku Agen Pemegang Merek (APM) Ford di Indonesia.

Namun dengan keputusan tersebut Ford berjani akan menunjuk pihak ketiga untuk pelayanan purna jual dan ketersediaan suku cadang.

Hengkangnya Ford dari Indonesia juga menimbulkan berbagai kecaman. Mlai dari salah satu konsumen Ford, David Tobing yang menuntut Uang Rp 6 ribu untuk mengganti materai yang digunakan dalam surat gugatannya. Kemudian 31 diler Ford di Indonesia yang menuntut Rp 1 Triliun kepada FMI, sampai penunjukan pihak ketiga untuk pelayanan purna jual dan suku cadang, yang saat ini jatuh ketangan RMA (F) Managed Markets Limited, dianggap sewenang-wenang, karena RMA Group berbasis di Thailand dan bukan salah satu diler di Indonesia.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

RMA (F) Managed Markets Limited sendiri merupakan bagian dari RMA Group mulai tanggal 1 November 2016, sebagai pihak ketiga untuk mengurusi konsumen di Indonesia.

Hengkanya Ford dari Indonesia cukup disayangkan, Padahal sejak 2002 produsen mobil asal Amerika Serikat (AS) ini telah melanglang buana di pasar otomotif roda empat Indonesia. Hengkangnya Ford diumumkan resmi disitus mereka, www.ford.co.id.

Halaman Selanjutnya