Hasil Survei, Garda Oto Masih Yang Terbaik

- detikOto

Minggu, 01 Agu 2010 18:49 WIB

Jakarta - Berkat kemudahan yang diberikan bagi nasabahnya, asuransi Garda Oto, kembali meraih Indonesia Best Brand Platinum 2010.

Ini merupakan penghargaan kedelapan kalinya sejak tahun 2002 di bidang asuransi mobil. Penghargaan yang diberikan oleh Majalah SWA dan MARS.

Penghargaan ini diberikan berdasarkan hasil survei di 7 kota besar di tanah air dengan metode multistage random sampling.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Survei dilakukan kepada 2.693 reponden kelompok rumah tangga dan 2.665 responden personal untuk mengetahui persepsi konsumen dalam upaya pemenuhan kebutuhannya dari berbagai kategori produk.

Secara keseluruhan terdapat 5 variabel indikator yang digunakan untuk perhitungan indeks Best brand atau Brand Value yaitu: Brand Awareness (popularitas merk), Ad Awareness (popularitas iklan), Satisfaction & Loyalty index (tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan), Brand Share (pangsa pasar) dan Gain Index (potensi pertumbuhan merek di masa mendatang). Berdasarkan sistem penilaian tersebut, Garda Oto meraih Brand Value sebesar 51,9 (lima puluh satu koma sembilan).

"Terima kasih atas kepercayaan pelanggan, penghargaan ini mendorong kami untuk terus berinovasi dalam memberikan hanya yang terbaik buat pelanggan," ujar ujar Hendry Yoga, Direktur PT Asuransi Astra Buana, dalam siaran pers yang diterima detikOto, Minggu (1/8/2010).

(ddn/ddn)