Bantuan Darurat 24 Jam Suzuki

Jakarta - Demi semakin memanjakan pengguna mobilnya, Suzuki kembali berbenah, terutama meningkatkan kualitas barisan depan Suzuki, agar bisa semakin memberikan layanan terbaiknya.

Peningkatan layanan purna jual yang semakin baik dan profesional, terutama pada frontliner jajaran Suzuki, menjadi fokus pabrikan Jepang berlogo S ini, yang mereka sebut sebagai Layanan Sepenuh Hati.

"Dengan program Layanan Sepenuh Hati ini, kita akan kenalkan manusia Suzuki yang berorientasi pada pelanggan," ujar Service 4W Section Head PT Suzuki Indomobil Sales Sato Yukio, di Suzuki Training Center, Pulogadung, Jakarta Timur, Senin (24/5/2010).

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Caranya, sebelum menetapkan standar layanan purna jual tersebut, Suzuki terlebih dahulu melakukan survei kepada para pelanggannya, sehingga masukan dari merekalah, peningkatan layanan konsumen ini mulai dibangun.

Hasilnya, tidak hanya hal teknis service saja yang ditawarkan Suzuki, tapi juga penampilan, pola pikir dan sikap dari para frontliner tersebut terhadap pelanggan menjadi jauh lebih baik.

Selain itu, satu layanan lain yang tak kalah penting adalah ditawarkannya Suzuki Emergency Roadside Assistant 24 Hours.

Jelas, dengan adanya layanan ini, pelanggan Suzuki yang mengalami keadaan darurat dapat langsung mengakses telpon 0852 81 454545 untuk mendapatkan bantuan.

(bgj/ddn)