Mobil Paling Bikin Puas di Indonesia

Jakarta - Mobil-mobil keluaran Honda, Toyota dan BMW menjadi mobil-mobil paling memuaskan bagi konsumen di Indonesia.

Setidaknya itu berdasarkan survey yang digelar Majalah SWA dan Frontier Consulting Group dalam Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2009.

Survey ini dilakukan terhadap 10.500 responden di 6 kota besar di Indonesia yakni Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan dan Makassar.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tiga mobil Honda yaitu City, Jazz dan CR-V tetap mempertahankan prestasinya sebagai yang terbaik untuk kepuasan pelanggan dengan kembali menerima ICSA pada tahun ini.

Honda City mengulang prestasinya dengan meraih ICSA kategori medium class sedan untuk yang ketujuh kalinya secara berturut-turut diraih sejak tahun 2003.

Honda Jazz juga kembali membuktikan keunggulannya di bidang kepuasan pelanggan dengan meraih ICSA untuk ketiga kalinya.

Sedangkan Honda CR-V untuk kedua kalinya sejak tahun 2008 lalu berhasil
mengungguli kompetitor di kelasnya dan berhasil meraih penghargaan ICSA 2009 untuk kategori SUV.

Secara total, Honda meraih 3 dari 5 penghargaan kategori otomotif di ajang ini.

"Kami sangat berterima kasih kepada konsumen yang telah memilih produk kami, sehingga kini kembali dianugerahi dengan penghargaan bergengsi lainnya di bidang kepuasan pelanggan," ujar Marketing and After Sales Service Director PT Honda Prospect Motor Jonfis Fandy, dalam rilis yang diterima detikOto, Selasa (8/9/2009).

Sementara dominasi Toyota Kijang Innova sebagai kendaraan Multi Purpose Vehicle (MPV) di tanah air sepertinya tidak usah diragukan lagi. Toyota Kijang Innova kembali membuktikan sebagai MPV terbaik di Indonesia.

Produsen mobil Eropa yakni BMW semakin gemerlap setelah berhasil menyaingi rival se-negaranya seperti Mercedes-Benz. BMW mendapat penghargaan sebagai Best premium sedan 2009. BMW berhasil mendapat penghargaan sebagai Best Premium Car 2009.

"Kami bangga dengan pencapaian yang luar biasa ini. Pencapaian ini merupakan kontribusi dari pasar diler dan karyawan mereka yang berada di garda depan dalam memberikan pelayanan premium bagi para pemilik BMW," ujar Corporate Communication Head BMW Indonesia Helena Abidin.

Sementara untuk asuransi kendaraan digaet oleh Garda Oto dari Asuransi Astra yang mempertahankan Indonesian Customer Satisfaction Award selama 9 tahun berturut-turut untuk kategori asuransi mobil.
(ddn/ddn)