Ada Bunyi di Suspensi Depan, Toyota Panggil Pemilik Avanza

- detikOto

Rabu, 21 Mar 2012 20:32 WIB

Jakarta - Memberikan pelayanan yang terbaik untuk konsumen, merupakan hal mutlak yang harus diberikan Agen Pemegang Merek (APM) mobil. Hal ini yang tengah dilakukan Toyota untuk menambah kenyamanan berkendara para pemilik MPV sejuta umat Avanza.

Beberapa unit Toyota Avanza model terbaru diundang ke diler resmi Toyota untuk melakukan pemeriksaan bagian suspensi depan. Soalnya beberapa unit kendaraan Toyota Avanza berpotensi mengalami permasalahan pada bagian suspensi depan, kadang ada bunyi 'grek' di saat bertemu dengan medan berat.

"Toyota memiliki banyak banyak program sebenarnya untuk memastikan kepuasan pelanggan. Tim evaluasi internal PT Toyota-Astra Motor (TAM) menemukan beberapa unit Avanza memiliki potensi suspensi depan berbunyi," kata Public Relation Manager PT Toyota-Astra Motor Rouli H. Sijabat saat dihubungi detikOto, Rabu(21/3/2012).

Tanpa banyak basa-basi pemilik Avanza yang memiliki potensi bunyi pada suspensi depan, langsung diberitahukan untuk segera mendatangi bengkel resmi terdekat.

"Ini termasuk kedalam kampanye memuaskan pelanggan, kalau ada konsumen yang berjalan dan berbunyi di bagian suspensi kan menjadi tidak nyaman," ujarnya.

Meski begitu Rouli menegaskan pihaknya belum menemui kasus suspensi berbunyi.

Suspensi Avanza model terbaru menggunakan suspensi Mac-Pherson Strut. Suspensi model ini dinilai lebih bagus dari model lama.

(lth/ddn)