11 Outlet Daihatsu Tutup dan Ganti ke Brand China, Nasib Konsumen Gimana?

Ilustrasi dealer Asco Daihatsu. Foto: Dok. Asco

Depok -

Salah satu mitra dealer Daihatsu, Asco Automotive, menutup sebanyak 11 jaringan outlet Daihatsu. Grup dealer tersebut akan beralih memasarkan mobil-mobil buatan China. Seperti apa respons Daihatsu?

"Saya luruskan (narasi yang beredar di media sosial) bahwa sebenarnya yang menutup itu satu dealer. Tapi satu dealer yang memiliki 11 outlet resmi dari Daihatsu," jelas Tri Mulyono, Customer Relation Division Head PT Astra International Tbk-Daihatsu Sales Operation (AI-DSO), kepada wartawan di Depok, Minggu (21/6/2026).

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tri menambahkan, Daihatsu menghormati keputusan yang diambil oleh dealer tersebut. Di sisi lain, Daihatsu juga bakal menjamin layanan purnajual para kustomer Daihatsu yang membeli unit di outlet-outlet Asco sebelumnya.

"Tentunya kami memiliki 23 grup dealer Daihatsu. Dan terkait dengan keputusan yang diambil oleh satu grup dealer tersebut, kami pada prinsipnya sangat menghormati apa yang menjadi keputusan bisnis dari masing-masing grup dealer," sambung Tri.

"Hanya yang menjadi fokus kami bersama juga dari APM adalah bagaimana keberlanjutan dari layanan yang diterima oleh pelanggannya. Jadi terkait bagaimana kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan perawatan berkala ataupun juga menuntut haknya yang memang diperoleh. Seperti warranty terhadap produk. Jadi memang fokusnya kami bagaimana kepada customer yang memang kebetulan berganti kepengurusan dealer-nya ini. Bagaimana tetap bisa ter-cover dari dealer-dealer terdekat," tambah Tri.

Tri menambahkan, kustomer-kustomer Daihatsu yang membeli unit di outlet-outlet Asco akan ditangani oleh dealer-dealer yang ada di Pulau Jawa. Daihatsu pun melakukan pemetaan.

"Sampai dengan hari ini, kami dengan 11 dealer yang ada di DKI 6 dan di Jawa Timur 5. Saat ini kami sudah melakukan pemetaan dan semuanya masih bisa di-cover outlet resmi terdekat," tukas Tri.